シャトレーゼで虫混入って大丈夫なの？
どんなお菓子が対象なのかしら
大手菓子メーカーのシャトレーゼで発生したカメムシ混入事件は日頃からお菓子を購入している私たち消費者にとって、とても気になる問題ですよね。
とくに小さなお子様がいるご家庭では、食品安全の観点から早急な確認が必要です。
この記事を読めばシャトレーゼのカメムシ混入事件の詳細と対象のお菓子が分かり、安心して提商品を購入できるようになりますよ。
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シャトレーゼの虫混入お菓子は「揚げ餅焼きとうもろこし小袋」
問題が発覚したのは2023年10月3日、東京都内で購入された商品からでした。
40代女性が商品を喫食中に異物を感じ確認したところカメムシが混入していることが判明しました。
購入した場所と日時
問題の商品は2023年9月23日頃に購入され、同年10月3日に異物が発見されています。
東京都内で購入された商品で40代女性が2つ購入したうちの最後の1袋から異物が見つかりました。
商品の詳細情報を確認していきましょう。
- 商品名：揚げ餅焼きとうもろこし小袋
- 購入数：2袋
- 購入場所：東京都内のシャトレーゼ店舗
- 購入日：2023年9月23日頃
- 発見日：2023年10月3日
この商品は日持ちのする菓子として人気の商品でしたが、製造工程でのパッキング段階での混入が疑われています。
賞味期限内でも開封時は必ず確認しようね！
発見された虫の状態
喫食中に発見されたのは完全な形のカメムシ1匹と折れ曲がった黒い脚状の部位でした。
異物の発見状況について詳しく見ていきましょう。
- カメムシ1匹（完全な形で混入）
- 折れ曲がった黒い脚状の部位
- 菓子とは明らかに色が異なる異物
- 喫食中に異物感があり発見
- 口腔内から異物を取り出して確認
シャトレーゼの調査によると、この混入はパッキング工程で起きた可能性が高いとされています。
調理工程での混入ではないと断定されました。
異物を見つけたら写真を撮って保管しておこう！
対象商品の写真
問題が発生した「揚げ餅焼きとうもろこし小袋」は、シャトレーゼの定番商品の一つです。
商品の特徴を詳しく確認して同じ商品を持っている方は注意して確認しましょう。
- パッケージの色：黄色がメインカラー
- 商品サイズ：小袋タイプ
- 内容量：1袋あたり数個入り
- 商品の形状：四角い揚げ餅タイプ
- 特徴：とうもろこし風味の生地使用
この商品をお持ちの方は開封前に袋の破損がないか、異物混入の形跡がないかを必ず確認してください。
同じ商品を持ってたら要チェックだよ！
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シャトレーゼ虫混入事件のながれ
異物発見から企業の最終対応まで約1ヶ月以上の期間がかかりました。
この間の対応の遅れが消費者の不信感を招く結果となっています。
はじめの発見から通報
発見者は10月4日シャトレーゼのお客様相談室に異物混入の報告と原因究明を求めました。
最初の通報時の状況と企業の対応について詳しく見ていきましょう。
- 通報先：シャトレーゼお客様相談室
- 通報日時：2023年10月4日
- 要望内容：虫混入の原因究明と報告
- 企業の回答：2週間以内に報告すると約束
- 保健所への報告も同時に実施
シャトレーゼは初期対応として2週間以内の調査報告を約束しましたが、この期限は守られることはありませんでした。
食品の問題は素早い報告が大切だよ！
企業の初期対応
シャトレーゼは通報を受けて製造ラインの稼働を直ちに停止し、全製品の点検を開始しました。
企業が実施した初期対応の内容を確認しましょう。
- 製造ライン：即時停止措置
- 製品点検：全商品の安全確認実施
- 衛生管理：全ラインの洗浄・殺菌
- 防虫対策：現状の確認と見直し
- 調査開始：混入経路の特定作業
しかし、これらの対応状況は消費者に適切に伝えられず不信感を招く結果となってしまいました。
情報共有も安全対策と同じくらい大切なんだ！
3週間後の追加連絡
約束の2週間を過ぎても連絡がないため11月1日に被害者の夫が再度問い合わせを行いました。
この時のやり取りで企業の対応に更なる問題点が浮かび上がりました。
- 連絡の遅れに対する説明要求
- 責任者との直接対話を要請
- 工場との連絡が取れないと回答
- 責任者との面談は不可能と返答
- 具体的な解決策の提示なし
この対応により消費者からの信頼は大きく損なわれることになりました。
食品企業として、より迅速で誠実な対応が求められる事態でした。
消費者の不安に寄り添う対応が必要だったね
最終的な企業の対応
2024年11月7日シャトレーゼは公式に謝罪と再発防止策を発表しました。
最終的な企業の対応内容を詳しく確認していきましょう。
- 混入場所：パッキング工程と特定
- 同様事例：過去2年間で本件のみ
- 防虫対策：全面的な見直しを実施
- 品質管理：検査体制の強化を約束
- 消費者対応：改善策の具体的提示
この事態を重く受け止めシャトレーゼは消費者との信頼関係を回復するための取り組みを開始しました。
とくに情報開示と迅速な対応体制の構築に力を入れています。
問題を認めて改善する姿勢が大切だよね！
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シャトレーゼが実施した3つの対策
シャトレーゼは異物混入の発覚後、製造工程の見直しから品質管理体制の強化まで、3段階の対策を実施しました。
製造ラインの停止と点検
異物混入の報告を受けてすぐに全ての製造ラインを緊急停止し、徹底的な点検を実施しました。
具体的な点検内容と実施された対策を見ていきましょう。
- 全製造ラインの緊急停止措置
- 製造設備の総点検実施
- 全ラインの洗浄・殺菌作業
- パッキング工程の重点確認
- 製造環境の総合調査
これらの点検によりパッキング工程での異物混入の可能性が特定されました。
その後この工程に特化した改善策が実施されています。
問題箇所を見つけて改善するのが大切だね！
全商品の安全確認
製造済みの全商品に対して異物混入がないかどうかの徹底的な検査が行われました。
実施された安全確認の具体的な内容を確認しましょう。
- 在庫商品の全品検査実施
- 出荷前商品の検品強化
- X線検査装置による確認
- 目視による最終チェック
- 包装状態の確認強化
この全品検査により他の商品への異物混入がないことが確認されました。
より安全な商品提供のため検査体制も強化されています。
安全確認は何重にも行うことが大切だよ！
防虫対策の見直し
工場内の防虫システムを全面的に見直し新たな対策を導入しました。
具体的な防虫対策の内容を見ていきましょう。
- 防虫ネットの完全設置
- 防虫ライトの増設
- 工場入口の二重扉化
- 定期的な防虫点検の実施
- 従業員の衛生教育強化
これらの対策により工場内への虫の侵入を防ぐ体制が整えられました。
今後も定期的な点検と改善が続けられます。
予防対策をしっかりするのが一番だね！
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同じ被害にあわないための確認ポイント
食品の安全を確保するために購入時と開封時の両方で確認すべきポイントがあります。
商品の製造年月日
製造年月日や賞味期限はパッケージの側面や底面に印字されています。
商品を購入するときには以下の点を必ず確認しましょう。
- 製造年月日の印字場所を確認
- 賞味期限までの日数を確認
- 印字が鮮明に読めること
- 商品の製造工場名を確認
- レシートは必ず保管する
これらの情報は万が一の問題発生時に重要な手がかりとなります。
購入時のレシートと合わせて製造日時の情報はメモを取っておくことをおすすめします。
購入時の情報はしっかり残しておこう！
開封前の確認方法
お菓子を食べる前にはパッケージに破損や異常がないか丁寧に確認することが大切です。
開封前の安全確認ポイントを見ていきましょう。
- パッケージの破れや穴がないか
- シール部分が正しく密閉されているか
- パッケージの膨らみや変形がないか
- 異物が見えないか光に透かして確認
- 開封部分が汚れていないか
とくに小さな子どもに与える場合は一度大人が中身を確認してから渡すようにしましょう。
少しでも異常を感じたら開封せずに販売店やメーカーに連絡することをおすすめします。
食べる前の確認で安全を守ろう！
問題発生時の連絡先
異物を発見した場合は、すぐにシャトレーゼお客様相談室に連絡することが大切です。
シャトレーゼお客様相談室
電話番号：フリーダイヤル 0120-005152(受付時間：9:00～17:00)
問題が起きた時の適切な対応手順を確認しましょう。
- 商品はそのまま保管する
- 写真を複数枚撮影する
- 購入時のレシートを用意
- 製造年月日をメモする
- 発見状況を詳しく記録
問題発生時は落ち着いて対応し、できるだけ多くの情報を記録することが解決への近道となります。保健所への報告も検討しましょう。
証拠を残して正しく報告することが大切だよ！
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まとめ シャトレーゼの虫混入事件に対しての対応
この記事ではシャトレーゼの「揚げ餅焼きとうもろこし小袋」でのカメムシ混入事件の経緯と対策について紹介してきました。
- 2023年9月に購入したお菓子から発見
- カメムシが完全な形で混入していた
- 製造ラインの停止と全商品の点検を実施
- 防虫対策の見直しと強化を行った
- 購入前の商品確認がとても大切
事件発生後シャトレーゼは製造ラインの全面停止や商品の安全確認を徹底的に行いました。
また防虫対策の見直しや品質管理体制の強化にも取り組み、再発防止に向けた対策を進めています。
食品の安全管理の大切さを改めて考えさせられる出来事だったね
食品を購入するときには、製造日時の確認や開封前の商品チェックを心がけましょう。
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これからも安心して美味しいお菓子を楽しめるように再発防止の徹底を願います。
